¡No lo piense más, inscriba a su equipo y vea los resultados al día siguiente, usted quedará asombrado!

Nada puede evitar el hecho que sus colaboradores se enfrenten a clientes difíciles o enojados que provoquen situaciones conflictivas por no recibir un trato o solución adecuada a sus demandas y un mal manejo puede ser destructivo para su organización...¡No lo permita!... Este curso proporcionará a su personal un arsenal de técnicas probadas para manejar a sus clientes con estilo y tacto, ofreciendo en el momento soluciones satisfactorias, además construirán la fuerza mental y emocional que necesitan para desactivar situaciones tensas y desarrollarán un alto sentido de orgullo, confianza y entusiasmo, incluyendo:

  • La primera cualidad que las personas que atienden al público necesitan para alcanzar el éxito.
  • La comunicación corporal: 3 señales peligrosas que revelan que usted está tenso.
  • Cómo hacer uso del silencio para obtener el control de una conversación.
  • ¿Debería su jefe involucrarse? - ¿Cuándo y Cómo?
  • El desafío más grande que hoy por hoy enfrentan las personas que atienden al público.
  • El secreto para llegar a un acuerdo con el cliente enojado... y que ambos salgan ganadores.
  • Dirigido a: Gerentes Generales, Administrativos, de Ventas, Compras y todo aquel responsable de atención al cliente.

     

    Ciudad

    CD. DE MEXICO

    Fecha

    24 de agosto, 2018

    Cursos que le pueden interesar

    Conviértase Rápidamente en el Mejor Gerente de Ventas   Ventas

    Adquiera las herramientas más poderosas que han revolucionado el management del Gerente de Ventas, con las cuales podrá consolidarse y mantener un equipo motivado y altamente productivo.

    Más Información
    Administración, Operación y Control de Sucursales   Ventas
    ¡No se arriesgue! Asegure la estructura de su organización de una manera funcional y rentable, de manera que cada una de sus sucursales constituya una fuente de ingresos.  El seminario CONTROL DE SUCURSALES le guiará paso por paso a través del más eficiente establecimiento de sus sucursales, desde las exigencias de su mercado y su control de rentabilidad hasta el desarrollo y crecimiento de su operación, incluyendo productos, servicios y cobertura. 
    Más Información
    Seminario Integral para el MANEJO EFECTIVO DE CUENTAS CLAVE   Ventas
    Este seminario tiene como objetivo que los participantes apliquen un modelo integral de administración de cuentas clave que contribuya al incremento de la rentabilidad del negocio en el que colaboran.
    Más Información
    INDICADORES DE VENTAS   Ventas
    Este curso tiene como propósito presentar el concepto y la metodología para plantear indicadores de gestión con énfasis en ventas, partiendo de los planes, objetivos y estrategias de la empresa.
    Más Información