Cursos Abiertos

¿Qué recuerda el cliente, un producto o a una persona? Cuando Walt Disney comprendió que las personas recuerdan personas, dio con una verdad empresarial esencial que lo llevó a un inmediato e ininterrumpido éxito. En Disney, la misión de los equipos pequeños se integra a la misión de la cultura organizacional general para crear una experiencia uniforme. Así que, aunque existan miles de clasificaciones de empleos, siempre habrá una sola meta común: la satisfacción del Huésped. Nosotros creemos firmemente que en cualquier empresa, la cultura organizacional del recurso humano es clave para alcanzar el éxito a largo plazo.

La cultura corporativa de Disney es la piedra angular de sus procesos de administración de personal y es la filosofía fundamental de todas las decisiones empresariales. Este curso explora la cultura y los principios tras el exitoso modelo Disney para la selección, capacitación y participación. Usted aprenderá a adaptar técnicas utilizadas en la selección, capacitación, retención y comunicación con los empleados, a fin de mantener una cultura organizacional de apoyo e interactividad.

Usted aprenderá cómo…

- Poner en práctica elementos clave de la estrategia Disney para la administración de personal con la finalidad de fortalecer su organización.
- Establecer procesos generales para reforzar su cultura corporativa.
- Analizar y mejorar su proceso actual de selección y contratación.
- Adaptar las estrategias de capacitación utilizadas en Disney para promover y enfatizar los valores organizacionales.
- Desarrollar métodos efectivos de comunicación para satisfacer las necesidades de su organización.
- Crear un ambiente de apoyo basado en el servicio y reconocimiento al personal que permita el aprovechamiento de talentos y habilidades.


 

Dirigido a: Personas interesadas en alcanzar metas empresariales y retener empleados leales a través de la aplicación de comprobadas prácticas utilizadas en Disney para fomentar el orgullo y la dedicación del personal.

 

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