¿En qué radica el éxito o fracaso de un call center o centro de contacto? ¿En su personal? ¿En su dirección? ¿En sus estrategias de incentivo y motivación?

Quality Training pone a su alcance un curso que reúne los secretos de los más exitosos centros de telemarketing de todo el mundo, para que usted obtenga las herramientas para mejorar la administración y productividad del suyo.  Mejore su rendimiento y sus resultados mediante el uso de habilidades de coaching, mentoring, liderazgo y otras disciplinas auxiliares, y obtenga recursos concretos de aplicación inmediata en una sola sesión.

Beneficios para usted:

• Mejore el liderazgo y gestión de personas en su call center/centro de contacto
• Descubra cómo motivar e influenciar a su equipo de telemarketing
• Mejore la administración de su captación de clientes
• Aplique técnicas de coaching y mentoring en el call center
• Y muchos otros beneficios

Dirigido a: Supervisores, jefes y líderes de call centers; personal de dirección y administración de empresas de servicios de call centers y todos aquellos interesados en adquirir habilidades en el management y administración de grupos de comercialización telefónica.

 

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