Cursos Abiertos

Este seminario analiza las situaciones comprometidas en las que se pueden encontrar las Secretarias y Asistentes en su entorno laboral, así como la manera en que se les hace frente. ¿Cuáles son y cómo detectar los factores de conflictos más frecuentes en el trabajo diario de las Secretarias para evitarlos con anticipación?

¡Su papel como Asistente la enfrenta a situaciones difíciles que exigen actuar con profesionalismo!
 
Desde llamadas, gestiones administrativas,  actitudes diversas del personal de la oficina, clientes, proveedores, problemas legales, agendas de los jefes, saturación de trabajo, bonanzas y bancarrotas, en fin; un sin número de casos y EN ESTE SEMINARIO USTED APRENDERÁ cómo conducir situaciones incómodas y delicadas incluyendo cuando se ven implicados varios de sus superiores.


Beneficios inmediatos al participar:

- Potencie sus habilidades como mediadora en conflictos que involucren a su jefe

- Utilice la asertividad para evitar conflictos derivados de su perfil multifuncional

- Aprenda a negociar con sus superiores ante conflictos interdepartamentales

- Identifique y evite los factores de tensión en su entorno laboral

- Evite que las diferencias personales afecten su rendimiento profesional

- Aprenda a controlar sus reacciones y emociones inmediatas para evitar confrontaciones personales

Dirigido a: Secretarias, Asistentes, Personal Administrativo y personal de apoyo en la  Dirección, Gerencia o Jefatura de una compañía.