¡Aplique las 7 claves del éxito Disney en su empresa!

Quality Training trae para usted un taller reflexivo de cómo estamos haciendo las cosas en la empresa y cómo podemos mejorar en las áreas de oportunidad. El modelo de calidad en el servicio Disney es un exitoso programa de capacitación de una empresa reconocida a nivel mundial por sus altos estándares en la operación y en la entrega de sus servicios, que sirve como modelo para muchas empresas a nivel mundial.

Usted podrá conocer el modelo de negocio de la empresa Disney, para poder aplicarlo en sus departamentos estratégicos y así mejorar la rentabilidad de su empresa por medio de la atención sobresaliente al cliente. Encontrará nuevas y creativas formas para movilizar la pasión y la energía de su personal hacia la mágica excelencia en el servicio.

Al término del seminario:

• Los datos (estadísticas) de la corporación Disney
• Terminología que utiliza Disney
• El proceso de contratación de Disney (Casting)
• ¿Cómo utiliza Disney la investigación de mercados?
• La forma de reconocimiento para sus colaboradores (miembros del reparto)
• ¿Qué son los “Momentos Mágicos”?
• Las claves del éxito de Disney
• Los secretos gerenciales de Disney
• La importancia de las alianzas estratégicas
• ¿Cómo aplicar el Modelo Disney en una empresa mexicana?

Dirigido a: Gerente , Jefes y Supervisores de Servicio a Clientes interesados en aplicar la Magia del Servicio al Cliente al Estilo Disney como una ventaja competitiva.

 

Ciudad

CD. DE MEXICO

Fecha

18 de octubre, 2018

Ciudad

GUADALAJARA

Fecha

19 de octubre, 2018

Ciudad

MONTERREY

Fecha

26 de octubre, 2018

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